Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Vitamine Groen in Tilburg 

 
Dankjewel dat je de tijd neemt om de voorwaarden door te nemen.  

Algemeen 
Artikel 1: Definities 
1.1 De voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en gelden vanaf de eerste afspraak. 
1.2 Vitamine Groen: de eenmanszaak Vitamine Groen, statutair gevestigd te Tilburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 67914675, en aan wie advies wordt gevraagd of die de diensten uitvoert als het maken van tuinontwerpen, beplantingsplan, het leveren van beplanting, het verzorgen van aanplant, aanleg van tuinen of delen daarvan en het geven van workshops en/of cursussen. 
1.3 Opdrachtgever/klant: natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie een overeenkomst is gesloten met betrekking tot de diensten van Vitamine Groen. 
1.4 Cursist: de natuurlijke persoon die feitelijk namens de opdrachtgever aan de cursus deelneemt.   
1.5 Cursus: cursus, training, workshop, inspiratiedag, excursie, coaching, counseling, educatie of enige andere bijeenkomst of activiteit met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden. Dit kunnen open cursussen zijn (cursus met deelname door cursist(en) uit verschillende bedrijven en/of organisaties en/of particulieren), maar ook ‘in-company cursussen’ (cursus met deelname door cursist(en) enkel uit bedrijven en/of organisaties.) 
1.6 Opdracht: De opdrachtgever formuleert in overeenstemming met Vitamine Groen de opdracht om de dienst uit te voeren en daarmee akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. 
1.7 Schriftelijk: per brief, e-mail, tekstbericht, inschrijving via de webstite of tekstuele uiting via een social mediakanaal. 
1.8 Website: www.vitaminegroen.org  

Artikel 2. Toepasselijkheid 
2.1 De voorwaarden zijn van toepassing op de offertes, overeenkomsten, algemene aanbiedingen die zijn opgesteld met daarin de kostenraming en omschrijving van de opdracht. 
2.2 De kostenraming wordt gebaseerd op de inhoud en omvang van de opdracht. Zonder akkoord op de offerte, en dus de opdracht met de kostenraming, wordt de dienst niet uitgevoerd. 
2.3 Opdrachten kunnen uitsluitend tot stand komen onder de toepasselijkheid van deze voorwaarden. 
2.4 De opdracht komt tot stand door het ondertekenen van de schriftelijke overeenkomst, de offerte welke is opgesteld voor de opdrachtgever. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging dan wel een akkoord via de e-mail of bestelling via de website, verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Vitamine Groen en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. 
2.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Vitamine Groen zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever is uitgesloten voor zover deze in strijd zijn met deze voorwaarden. 
2.6 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen.  

Artikel 3: Offertes, prijsopgaves en aanbiedingen 
3.1 Offertes van Vitamine Groen zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.  
3.2. Vitamine Groen zal in de offerte aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte. De in de offerte genoemde prijzen gelden voor de in de offerte genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. In de offerte staat tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Vitamine Groen met een vooraf geschat aantal uren/tarief.  
3.3 De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.  
3.4 Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Vitamine Groen afhangt van feedback of input van de klant, is Vitamine Groen nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Vitamine Groen is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.  
3.5 Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Vitamine Groen het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.  
3.6 Vitamine Groen behoudt zich het recht voor om een aanbetaling van 50% aan de klant te factureren alvorens Vitamine Groen de opdracht gaat uitvoeren.  
3.7 Alle door Vitamine Groen gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.  
3.8 De klant is gehouden tot betaling van de reiskosten welke door Vitamine Groen worden gemaakt ten behoeve van het uitvoeren van haar diensten. De vergoeding bedraagt €0,21 cent per kilometer vanaf 20km enkele reis. Reisuren worden tevens in rekening gebracht.  
3.9 Vitamine Groen behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.  
3.10 Vitamine Groen is niet aansprakelijk en/ of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.  
3.11 Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Vitamine Groen zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van bedoelde tuinontwerp, beplantingsplan, aanplant, cursus, coaching, workshop of welke overeenkomst dan ook, dan is Vitamine Groen bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.    

Deel A: tuinontwerpen, beplantingsplannen, tuinadvies, aanleg, inkoop en aanleg beplanting  

Artikel 4: Overeenkomst en meerwerk  
4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan Vitamine Groen verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte of een aanbieding via e-mail, tekstbericht of door een bestelling via de webshop.  
4.2 Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd.  
4.3 Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Vitamine Groen binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.  
4.4 Vitamine Groen heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat de klant daarvan op de hoogte gesteld wordt. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na overleg aan de klant worden doorberekend. 
 4.5 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Vitamine Groen zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.  
4.6 Indien de klant een overeenkomst met Vitamine Groen wenst te ontbinden of annuleren komt hem dit recht enkel toe indien hij bij ontbinding van de overeenkomst overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering 30 procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. 
4.7. Indien Vitamine Groen, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Vitamine Groen gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Vitamine Groen in rekening wenst te brengen, heeft klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Vitamine Groen uitgevoerde werk te vergoeden.  
4.8. Wijzigingen, in plan of uitvoering, van de oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant of derden, kan de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van klant. Vitamine Groen zal, voor zover dit binnen de mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten.  

Artikel 5: uitvoering van de overeenkomst  
5.1 De opdrachtgever en Vitamine Groen verplichten zich bij het aangaan van de overeenkomst tot het vertrouwelijk behandelen van alle informatie. 
5.2 De opdrachtgever verplicht zich tot het tijdig en correct aanleveren van de volledige informatie, gegevens en/of materialen. Onvolledige of incorrect aangeleverde informatie blijft voor risico van de opdrachtgever. 
5.3 De in de overeenkomst genoemde leveringstijden zijn altijd indicatief, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. Vitamine Groen zal zich altijd inspannen de leveringstijden te realiseren en zal de opdrachtgever in kennis stellen zodra deze overschreden zullen gaan worden. 
5.4 De werkzaamheden bevatten de omschreven opdracht van het tuinontwerp en/of beplantingsplan zoals in de offerte staat omschreven, nodig voor het realiseren van het tuinontwerp. 
5.5 De werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit: inmeten van de tuin en bodemonderzoek, bespreking van wensen, conceptontwerp en beplantingsplan en het verwerken van wijzigingen, tussentijdse communicatie & adviesgesprekken en het maken van een definitief beplantings- en bestratingsplan met daarin beschreven een beplantingslijst, een plattegrond met maatvoering plantvakken, paden, pergola's, en dergelijke en een definitief ontwerp. In de fase van realisatie kan tuinaanleg en de inkoop en/of aanplant van de beplanting van toepassing zijn. 
5.6 Een definitief ontwerp omvat een plan van hoe de overeengekomen mogelijkheden van het tuinontwerp er in werkelijkheid uit zal moeten gaan zien. 
5.7 Het beplantingsplan omvat een selectie planten naar aanleiding van de wensen van de opdrachtgever en standplaatseisen en biotopen. De plantenlijst samen met de ontwerptekening vormen de basis om het terrein te kunnen beplanten. De planten worden altijd aangegeven met Nederlandse naam, wetenschappelijke naam, planteigenschappen en het aantal. Op de ontwerptekening is d.m.v. een afkorting of code af te lezen op welke plek de plant komt te staan.  
5.8 Het aanvragen van eventuele vergunningen of toestemming van het aanleggen van de tuin/constructies valt onder verantwoording van de opdrachtgever. 
5.9 Vitamine Groen is niet verantwoordelijk voor de raming van de uitvoeringskosten van het ontwerp. 
5.10 Constructie- of technische tekeningen die essentieel zijn voor het tuinontwerp dienen voor gebruik goedgekeurd te worden door een onafhankelijke architect. 
5.11 Vitamine Groen is niet aansprakelijk voor het niet aanslaan of afsterven van planten door externe factoren. Indien beplanting door de klant zelf of door derden wordt gedaan vervalt garantie op goed aanslaan of afsterven van planten.  

Artikel 6: betalingen  
6.1 Door Vitamine Groen wordt de factuur geleverd waar de gefactureerde werkzaamheden zijn opgenomen.  
6.2 De factuur dient binnen 30 dagen betaald te worden. Wanneer de opdrachtgever de betaaltermijn overschrijdt, wordt er 20% van de factuur extra op de openstaande factuur in rekening gebracht. Is dan nog niet betaald, dan brengt opdrachtnemer gerechtelijke proceskosten in rekening. 
6.3 Indien de opdracht deels is uitgevoerd kan het gedeelte dat is uitgevoerd gefactureerd worden. Voor elk uitgevoerd deel kan de opdrachtgever een deelfactuur ontvangen. 
6.4 Bij vergoedingen op basis van het uurtarief heeft Vitamine Groen het recht na elke 24e dag van de kalendermaand de vergoedingen met betrekking tot de dan toe verrichte werkzaamheden te declareren.  

Artikel 7: Aansprakelijkheid 
7.1 Aansprakelijkheid is uitgesloten op de volgende punten: 

• de aansprakelijkheid voor door derden ontworpen plannen of handelen, tenzij deze plannen op aanvraag van de opdrachtgever opgenomen dienen te worden in het plan van Vitamine Groen. Dit gebeurt alleen in overleg met en toestemming van alle partijen; 

• schade uit handelen van aannemers/leveranciers; 

• kabels en leidingen; 

• schade aan goederen of aan personen; 

• schade door het verstrekken van onvolledige of onjuiste informatie door de opdrachtgever over de omstandigheden met betrekking tot het te ontwerpen terrein zoals beschreven is in de opdracht; 

• bedrijfsschade, derving van inkomsten door welke oorzaak dan ook; 

• het aanvragen van vergunningen, in het ontwerp of beplantingsplan, waarvoor deze of andere goedkeuringen voor zijn vereist.
• schade ontstaan door wateroverlast door het verzuimen van dichtzetten van een regentonklep of het verzuimen van het nemen van andere redelijke voorzorgsmaatregelenen bij hevige regenval. 

 
Artikel 8: Eigendomsrechten en auteursrechten 
8.1 Opdrachtgever geeft toestemming om voor reclamedoeleinden te refereren aan de uitgevoerde opdracht, onder de voorwaarde dat Vitamine Groen geen vertrouwelijke informatie openbaart. De uitgevoerde opdracht mag op de website/sociale mediakanalen van Vitamine Groen worden weergegeven mits anders afgesproken. 
8.2 Vitamine Groen heeft recht om de gerealiseerde opdracht te fotograferen en deze foto’s te publiceren op de website of voor reclamedoeleinden te worden gebruikt van Vitamine Groen. Er wordt door de opdrachtnemer vertrouwelijk omgegaan met de informatie of gegevens van de opdrachtgever tenzij deze al openbaar is of openbaar moet worden gemaakt. 
8.3 Opdrachtgever krijgt na de gehele betaling van de factuur, slechts het gebruiksrecht van de aangereikte ontwerptekeningen en eventuele rapporten. 
8.4 Eigendomsrechten en auteursrechten van bij de opdracht gebruikte methodes zoals: ontwerpschetsen, schetsen, modellen, tekeningen, prints, foto’s en/of andere ontstane werken, blijven van de opdrachtnemer. 
8.5 De opdrachtgever heeft geen toestemming om de ontwerpschetsen, schetsen, tekeningen en ontwerpen te delen met derden behalve voor het realiseren van het ontwerp. 
8.6 De opdrachtgever heeft geen toestemming om de ontwerpen te wijzigen of in de uitvoering wijzigingen aan te brengen tenzij er in overleg toestemming is gegeven door Vitamine Groen. 
8.7 De opdrachtgever heeft pas recht tot uitvoering van de ontwerpen van Vitamine Groen nadat de algehele betaling van de factuur is voldaan. 
8.8 Alleen de opdrachtgever heeft het recht om de uitvoering van het ontwerp eenmalig te laten plaatsvinden voor het daarvoor bestemde terrein omschreven in de opdracht.   

Deel B: Educatie – Cursus Artikel 9: Inschrijving en bevestiging open cursus 
 
9.1 Inschrijving voor de door Vitamine Groen te verzorgen open cursussen kan door opdrachtgever plaatsvinden, via het registratiesysteem op de website, door het inzenden per post van het volledig ingevulde inschrijfformulier, door telefonische aanmelding of door aanmelding per e-mail. 
9.2 De deelnemer(ster) staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem of haar verstrekte gegevens op het aanmeldingsformulier. 
9.3 Vitamine Groen bevestigt een inschrijving die is gedaan op de wijze als in het voorgaande lid vermeld steeds schriftelijk per e-mail. Door verzending van deze bevestiging komt de overeenkomst met betrekking tot deelname aan de betreffende cursus tot stand. Het bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst kan echter door partijen ook met andere middelen bewezen worden. 
9.4 De opdrachtbevestiging geeft de (inhoud van de) overeenkomst weer, behoudens tegenbewijs.  

Artikel 10: Prijzen van een cursus 
10.1 Bij inschrijving door middel van invulling van het formulier via internet en verzending per e-mail gelden de prijzen zoals deze ten tijde van de aanmelding op de website van Vitamine Groen zijn vermeld. Bij cursussen in opdracht van een opdrachtgever geld het overeengekomen tarief op de offerte. 
10.2 In de cursusprijzen zijn de kosten voor het cursusmateriaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld. 
10.3 Als op een cursus BTW van toepassing is, zijn vermelde prijzen inclusief BTW (zoals geldt voor de open cursussen op de website). Op offertes staan de prijzen zowel inclusief als exclusief btw vermeld. 
10.4 Prijzen kunnen op grond van onvoorziene omstandigheden worden aangepast. Dit gebeurt altijd in overleg met de opdrachtgever.  

Artikel 11: Betaling 
11.1 Na inschrijving voor een cursus zoals vermeld in artikel 3 of na acceptatie van de offerte als bedoeld in artikel 4 zendt Vitamine Groen een factuur met betrekking tot de cursus aan de opdrachtgever. Betaling kan ook via de website direct plaatsvinden bij inschrijving. 
11.2 Betaling door de opdrachtgever dient integraal te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch uiterlijk voor aanvang van de eerste cursusdag, zonder enig recht op korting of verrekening, aan Vitamine Groen of door middel van storting op een door Vitamine Groen aangewezen bank- of girorekening. 
11.3 Indien de opdrachtgever niet dan wel niet tijdig betaalt, zijn de daaruit voor Vitamine Groen voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever. Onder deze kosten zijn begrepen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals de kosten van sommatie, incasso, raadsman/advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag. 
11.4 Indien voor aanvang van de cursus niet de volledige betaling van de cursusprijs door Vitamine Groen is ontvangen, dan is de cursist niet gerechtigd aan de cursus deel te nemen, zonder dat dit de opdrachtgever ontslaat van de verplichting tot betaling van de volledige cursusprijs plus eventueel bijkomende kosten.  

Artikel 12: Annulering open cursus door de cursist 
12.1 Er geldt ten allen tijden een bedenktijd van 14 dagen na aanmelding waarmee de cursus kosteloos geannuleerd kan worden. Deze annulering dient per e-mail naar info@vitaminegroen.org te worden gecommuniceerd.  
12.2 Annulering door de opdrachtgever van de overeenkomst ter zake een open cursus is uitsluitend mogelijk bij aangetekend schrijven of per e-mail naar info@vitaminegroen.org tot uiterlijk vier weken voor de geplande eerste cursusdag. 
12.3 Bij annulering tot vier weken voor de eerste cursusdag wordt 10% van het cursusbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht. Bij annulering vanaf vier weken tot twee weken voor de eerste cursusdag zal 50% van het cursusbedrag als annuleringskosten in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen twee weken voor de eerste cursusdag is het volledige cursusgeld verschuldigd en heeft de opdrachtgever geen recht op restitutie van het reeds betaalde bedrag. Restitutie na aanvang van de cursus is niet mogelijk. 
12.4 Annulering door de opdrachtgever van de cursusovereenkomst na aanvang van de cursus is niet mogelijk.   

Artikel 13: Verhindering van de cursist 
13.1 Indien een cursist verhinderd is deel te nemen aan de cursus, is vervanging door een andere cursist mogelijk, mits de vervanger uiterlijk twee weken voor de eerste cursusdag wordt aangemeld bij Vitamine Groen. Voor deze vervanging is de opdrachtgever geen extra kosten verschuldigd.  Een verzoek tot indeplaatsstelling kan alleen per e-mail gedaan worden via info@vitaminegroen.org.    

Artikel 14: Annulering door Vitamine Groen 
14.1 Vitamine Groen behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren tot uiterlijk drie dagen voor de eerste cursusdag. Bij overmacht kan annulering ook op de cursusdag zelf gebeuren. De opdrachtgevers worden hieromtrent onmiddellijk op de hoogte gesteld. Vitamine Groen zal een alternatief aanbieden of anders het door de opdrachtgever betaalde cursusgeld restitueren.  

Artikel 15: Huisregels 
15.1 Van cursisten wordt verwacht dat zij met een open en constructieve houding deelnemen aan de cursus. 
15.2 Deelnemers die niet tevreden zijn met de resultaten van de cursus, dienen dit mondeling aan te geven, direct aan het einde van de cursusdag aan de trainer. 
15.3 Vitamine Groen behoudt zich het recht voor tussentijdse aanpassingen en veranderingen in het programma van haar trainingen door te voeren zonder dat daar een expliciete verplichting voor bestaat deze aanpassingen met haar deelnemers te communiceren. Vitamine Groen zal zich echter inspannen tussentijdse aanpassingen en veranderingen in het programma van haar trainingen mondeling of per e-mail kenbaar te maken.  

Artikel 16: Aansprakelijkheid 
16.1 Vitamine Groen is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan een cursus van Vitamine Groen of de annulering van de cursusovereenkomst door Vitamine Groen, tenzij aan Vitamine Groen opzet of grove schuld kan worden verweten. 
16.2 Indien Vitamine Groen op enig moment ondanks het bepaalde in lid 16.1 wel aansprakelijk is voor enige schade, dan zal deze beperkt zijn tot maximaal het factuurbedrag. 
16.3 Indirecte schade wordt niet vergoed.  

Artikel 17: Intellectueel eigendom 
17.1 Het verstrekte cursusmateriaal wordt eigendom van de opdrachtgever. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de cursus, het cursusmateriaal en eventuele overige stukken/producten met betrekking tot de cursus worden door Vitamine Groen voorbehouden. 
17.2 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vitamine Groen is de opdrachtgever niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte cursusmateriaal te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.  

Artikel 18: Vervanging docent of trainer 
18.1 Vitamine Groen is te allen tijde gerechtigd een docent of trainer, door hem met de uitvoering van de cursusovereenkomst belast, te vervangen door een andere docent of trainer.  

Artikel 19: Toepasselijk recht 
19.1 Op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen en dergelijke van Vitamine Groen en overeenkomsten tussen Vitamine Groen en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 19.2 Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van een offerte, algemene aanbieding, (rechts) handeling, overeenkomst en dergelijke, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten die hieruit voortvloeien, worden aanhangig gemaakt bij een bevoegde rechter, tenzij de wet anders voorschrijft.